Shipping policy

Corrieri e tracciamento
Spediamo con corriere espresso (GLS/BRT/DHL o equivalenti) con tracking incluso. Riceverai il numero di tracciamento via e-mail al momento della spedizione.

Tempi di preparazione
Preparazione ordine: 2–4 giorni lavorativi. Per prodotti personalizzati i tempi possono allungarsi: verrai avvisato via e-mail.

Tempi di consegna (indicativi)
Italia: 1–3 gg lavorativi • UE: 3–7 gg lavorativi • Extra-UE: 5–10 gg lavorativi (salvo dogana).

Costi di spedizione
Calcolati al check-out in base a destinazione e peso/volume. Eventuali promozioni saranno evidenziate sul sito.

Ritiro in sede (Roma)
Disponibile su appuntamento presso Via Andrea Doria 38, 00192 Roma (RM). Dopo l’ordine, concorda giorno e orario rispondendo all’e-mail di conferma.

Indirizzi e consegna
Indica un indirizzo completo e un numero di telefono per il corriere. In caso di indirizzo errato/incompleto o destinatario assente, potrebbero essere applicati costi di riconsegna.

Pacchi danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato, firma con riserva e contattaci entro 48 ore allegando foto di imballo ed etichetta. Per smarrimenti apriamo pratica con il corriere.

Dogane e tasse (extra-UE)
Eventuali dazi e imposte sono a carico del destinatario e non rimborsabili.

Assistenza
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